Γενικοί Όροι

Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας μας είναι η παράθεση των όρων, που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του gifts4all.gr προς όλους εσάς, που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και προμήθεια των προϊόντων, που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά μας.

 

Προσωπικά Δεδομένα

Για την χρήση των ιστοσελίδων του gifts4all.gr, ο χρήστης εγγυάται ότι είναι άνω των 18 ετών και αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση του διαδικτυακού τόπου από ανήλικους για λογαριασμό του.

Αφού κάνετε μια παραγγελία ή εγγραφείτε ως μέλος στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνσή σας, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address) κ.λπ..  Επίσης σε περίπτωση παραγγελίας, θα σας ζητηθεί και η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, αν αυτή διαφέρει από τη διεύθυνσή σας.

 Αν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου για την αγορά σας, τότε θα σας ζητηθούν ο Αριθμός Φορολογικού σας Μητρώου (Α.Φ.Μ.) και άλλες σχετικές πληροφορίες (Δ.Ο.Υ., Δραστηριότητα κ.λπ.)

Στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνουν μέσω πιστωτικής (ή χρεωστικής) κάρτας θα σας ζητηθούν στο ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης Τράπεζας (χωρίς όμως να αποθηκευθούν από εμάς) και ο αριθμός, το CVV και η ημερομηνία λήξεως της κάρτας.

 
Το gifts4all.gr, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Το gifts4all.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες, που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας, όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.

Το gifts4all.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να ενημερώνει τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία, που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.

Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε εφόσον υπάρχει λόγος στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων, που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά (πχ ο αριθμός ενός τηλεφώνου σας) με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας.

Τιμές των πωλουμένων προϊόντων

Στις τιμές, που αναγράφονται στις ηλεκτρονικές μας σελίδες δίπλα από κάθε προϊόν, περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ (Φόρος Προστιθέμενης Αξίας 24%, 13% ή 6,5% ανάλογα με την κατηγορία του κάθε προϊόντος). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες, οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το gifts4all.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση, ανάλογα με τις συνθήκες της αγοράς.

 Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον εκδοθεί τιμολόγιο για την παραγγελία σας, τότε οι τιμές των προϊόντων θα είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τη διαφορά του συνήθους από τον μειωμένο ΦΠΑ.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του gifts4all.gr υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και άμεσα παραδοτέα (αποστολή εντός 24-48 ωρών), ποια προϊόντα μπορεί να είναι διαθέσιμα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (π.χ. εντός εβδομάδας) και τέλος ποια προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα παρά μετά από ειδική παραγγελία.

Εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα τη συγκεκριμένη στιγμή στις αποθήκες μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παραλαβής του προϊόντος από τον προμηθευτή και την εν συνεχεία παράδοσή του σε σας. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος.

  Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο τελικός χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, που υπάρχει στις αποθήκες μας.

 Επιπλέον σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν επιθυμείτε να παραλάβετε όλα τα προϊόντα, που ενδεχομένως λόγω της διαφορετικής διαθεσιμότητάς τους θα έχουν και διαφορετικό χρόνο παράδοσης, με μια αποστολή στον τόπο παράδοσης τους στην απώτερη ημερομηνία και μόλις καταστεί δυνατό να παραδοθούν στην υπηρεσία ταχυμεταφορών (ή ταχυδρομείο ή μεταφορική εταιρία) ή να παραλαμβάνετε με τμηματικές παραδόσεις ανάλογα με το χρόνο, που μπορούν να σας παραδοθούν. Στην περίπτωση τμηματικών παραδόσεων η δωρεάν παράδοση για αξία άνω των 60€ ισχύει ανά παράδοση και όχι για το σύνολο των παραδόσεων.

 

Ανωτέρα βία

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, προβλήματα των προμηθευτών μας κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

 

Ευθύνη gifts4all.gr - Εγγυήσεις Προμηθευτών/Κατασκευαστών

To gifts4all.gr δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του, καθώς όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές κατάλληλα συσκευασμένα. Επίσης πολλά από τα προϊόντα καλύπτονται ήδη από εγγύηση του κατασκευαστή ή/και του προμηθευτή, όπως σαφώς αναφέρεται στην περιγραφή τους (π.χ. Lifetime εγγύηση για αναπτήρες Zippo, 2ετής πανευρωπαϊκή εγγύηση για τα ρολόγια χειρός Casio κ.α.).

Σε περίπτωση πάντως, που κάποιο προϊόν έχει ελαττώματα και δεν υπάρχει εγγύηση του κατασκευαστή ή/και του προμηθευτή, τότε έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε, σύμφωνα με την πολιτική μας Επιστροφών & Αντικαταστάσεων.

Το gifts4all.gr δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση απο hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται μιας και στο σύστημα δεν αποθηκεύεται ο κωδικός CVV των καρτών.

 
Διαφημιστικά Μηνύματα & Newsletter

Το gifts4all.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα, που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων (Newsletters) στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του κινητού τους τηλεφώνου.

Το gifts4all.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.

 
 Cookies

Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο έτσι και στο gifts4all.gr χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά, που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι κ.λπ.

Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας, διαμέσου του διαδικτύου σας, έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες, όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο.

Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως, αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματος μας.

 Πνευματική Ιδιοκτησία

 Όλα τα περιεχόμενα του παρόντος δικτυακού τόπου www.gifts4all.gr (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού) είναι πνευματικής ιδιοκτησία της εταιρίας «Μαρία & Τριανταφυλλιά Κ. Μαρκάκη Ο.Ε.» και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρείας. Η εμφάνισή του στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Τροποποίηση των όρων του παρόντος

Το gifts4all.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

 
Ισχύον Δίκαιο

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του gifts4all.gr διέπονται από το Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση,  όπως αυτός εκάστοτε ισχύει και γενικότερα από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία του ατόμου για την επεξεργασία δεδομένων του προσωπικού χαρακτήρα

Τρόποι Πληρωμής

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, το gifts4all.gr διαθέτει τους ακόλουθους 4 τρόπους πληρωμής:

1. Με αντικαταβολή του αντίτιμου της παραγγελίας σας κατά την παράδοση / παραλαβή του προϊόντος στον / από το χώρο που επιλέξατε (κατοικία, γραφείο, κατάστημα, γραφείο ταχυμεταφορικής, Ταχυδρομείο κ.λπ.)
 
2. Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό μας. Μπορείτε να επιλέξετε την Τράπεζα που σας διευκολύνει για την κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας. Στο καταθετήριο της Τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμο σας και στη συνέχεια να μας ενημερώσετε μέσω e-mail, τηλεφώνου ή fax για την πραγματοποίηση της κατάθεσης.

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι οι εξής:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΑΔΑΣ

Αριθμός Λογαριασμού:    302/440206-54

ΙΒΑΝ Λογαριασμού:       GR58 0110 3020 0000 3024 4020 654

Δικαιούχος:                   Μαρία & Τριανταφυλλιά Κ. Μαρκάκη Ο.Ε.

 

ALPHA BANK

Αριθμός Λογαριασμού:  014 669002002000384

ΙΒΑΝ Λογαριασμού:     GR12 0140 6690 6690 0200 2000384

Δικαιούχος:                 Μαρία & Τριανταφυλλιά Κ. Μαρκάκη Ο.Ε.

ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ:

Υποκατάστημα:              Αγίου Νικολάου Κρήτης

Αριθμός Λογαριασμού:    9903

ΙΒΑΝ Λογαριασμού         GR4108700210000000000099030

Δικαιούχος:                    Μαρία Κ. Μαρκάκη

 

3. Με χρέωση της πιστωτικής (ή χρεωστικής) σας κάρτας.

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την Τράπεζα ALPHA BANK, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας. Κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αυτόματα ο πελάτης μεταφέρεται σε secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία της Τράπεζας.

Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην υπηρεσία της Τράπεζας, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA, MasterCard, American Express, Maestroκαλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση, που υπάρχει σήμερα παγκόσμια.

Στην περίπτωση αυτή δεν συλλέγονται ούτε αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Επομένως χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω της σελίδας μας. Κατ’ αυτόν τον τρόπο οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (gifts4all.gr) μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

 Η ακύρωση συναλλαγής με πιστωτική κάρτα δεν είναι δυνατή να γίνει μονομερώς από τον πελάτη μετά την ολοκλήρωση της χρέωσης της κάρτας. Υπάρχει η δυνατότητα μετά από συνεννόηση (τηλεφωνικά ή μέσω e-mail), να προχωρήσει η ακύρωση της συναλλαγής εκ μέρους μας, σύμφωνα και με την πολιτική αποδοχής επιστροφών από πελάτη. Στην περίπτωση που ζητηθεί / εγκριθεί η ακύρωση της συναλλαγής αλλά έχει ήδη γίνει η αποστολή της παραγγελίας, θα επιβαρυνθείτε με το κόστος των μεταφορικών προς και από το χώρο σας.

 4. Με πληρωμή μέσω της PayPal.

Κάντε μεταφορά χρημάτων μέσω του διεθνούς οργανισμού PayPal με απόλυτη ασφάλεια. Συγκεκριμένα το Paypal χρησιμοποιεί το VeriSign Identity Protection (VIP) Network, το οποίο εγγυάται επιπλέον προστασία από κακόβουλες επιθέσεις. 

Θα υπάρξει χρέωση εξόδων συναλλαγής, υπολογιζόμενα ως ποσοστό επί των μεταφερόμενων χρημάτων.

Λοιποί Όροι Πληρωμής

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τιμές χωρίς προειδοποίηση. Επίσης να ζητήσει προκαταβολή για κάθε παραγγελία.

 

 

Για ιδιαίτερα ακριβά, βαριά ή ογκώδη αντικείμενα, όπως επίσης και για ειδικές (customized) παραγγελίες δεν είναι δυνατή η πληρωμή με αντικαταβολή. 

To gifts4all.gr λειτουργεί αποκλειστικά ως ηλεκτρονικό (online) κατάστημα λιανικής πώλησης και αποστέλλει εμπορεύματα προς πελάτες σε όλη την Ελλάδα.

Η φυσική μας έδρα (Ρ. Κουνδούρου 16, Άγιος Νικόλαος - Κρήτη) λειτουργεί ως σημείο εξυπηρέτησης.

Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής προϊόντων και εκτός Ελλάδας, μετά όμως από ειδικότερη συνεννόηση μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου.

Εφόσον ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σας αποσταλεί e-mail επιβεβαιώνοντας ότι την λάβαμε (κανένα προϊόν δεν δεσμεύεται χωρίς ονομαστική παραγγελία).

 Οι παραγγελίες αποστέλλονται προς εσάς κατά κανόνα μέσα σε 1 - 3 εργάσιμες ημέρες, εκτός αν αναγράφεται σε κάποια αντικείμενα διαφορετικός χρόνος διαθεσιμότητας - προετοιμασίας - αποστολής (π.χ. μη άμεσα διαθέσιμα είδη, ειδικές παραγγελίες με μονόγραμμα, αντικείμενα σε συγκεκριμένα μέτρα ή/και χρώμα, αντικείμενα ιδιαίτερα μεγάλης αξίας, όγκου ή βάρους κ.λπ.).

 Σε περίπτωση που δε μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες κτλ.) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωσή της.

Αποστολή – Παράδοση Παραγγελιών (Προϊόντων) εντός Ελλάδας

 
Η αποστολή των ειδών που έχετε επιλέξει μπορεί να γίνει με τους εξής εναλλακτικούς τρόπους:

 

 1. με την εταιρία ταχυμεταφορών Speedex

 

Για όλους τους προορισμούς του βασικού δικτύου της εταιρίας ταχυμεταφορών Speedex η αποστολή των παραγγελιών σας, ύψους άνω των 60€, γίνεται χωρίς επιβάρυνση μεταφοράς, ενώ οι παραγγελίες κάτω των 60€επιβαρύνονται με έξοδα 3,50€ ανά αποστολή.

 

Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, σύμφωνα με το χαρακτηρισμό της Speedex, υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 6€ ή 9€ αντίστοιχα για παράδοση κατ’ οίκον. Για παραλαβή από μέρους σας από τον πλησιέστερο προορισμό του βασικού δικτύου δεν θα υπάρχει η επιβάρυνση αυτή. Η χρέωση ή μη της επιβάρυνσης μπορεί να γίνει μετά από συνεννόηση μέσω e-mail ή τηλεφώνου.

 

Επίσης υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή, με επιβάρυνση 3,00€.

 

Η παράδοση των παραγγελιών στους προορισμούς του βασικού δικτύου Speedex εκτιμάται ότι γίνεται εντός 24-48 ωρών από την αποστολή, ενώ στις απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές απαιτούνται συνήθως 48-72 ώρες ανάλογα με την περιοχή.

 

Μπορεί να παρακολουθήσετε την πρόοδο της αποστολής, χρησιμοποιώντας την σχετική υπηρεσία στην ιστοσελίδαwww.speedex.gr και τον Κωδικό Αποστολής, τον οποίον θα σας αποστείλουμε με e-mail ή/και SMS αμέσως μετά την αποστολή του δέματος.

 

2. με την κλασσική υπηρεσία δεμάτων των Ελληνικών Ταχυδρομείων

 

Η αποστολή των παραγγελιών σας, ύψους άνω των 60€, γίνεται μέσω των ΕΛΤΑ χωρίς επιβάρυνση μεταφοράς, σε όλους τους προορισμούς εντός Ελλάδας ενώ οι παραγγελίες κάτω των 60€ επιβαρύνονται με έξοδα 3€ ανά αποστολή.

 

Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών εξαρτάται από τις υπηρεσίες των ΕΛΤΑ και εκτιμάται σε 1-7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή. Στις περισσότερες περιοχές δεν πραγματοποιείται παράδοση κατ’ οίκον αλλά θα πρέπει να παραλάβετε το δέμα από το Ταχυδρομείο της περιοχής σας, μετά από την σχετική ειδοποίησή σας.

 

Υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή, με επιβάρυνση 3,00€.

 

3. με Μεταφορική Εταιρία

 

Για ιδιαίτερα ογκώδη ή βαριά αντικείμενα θα υπάρχει σχετική ένδειξη στην καρτέλα του προϊόντος και κατόπιν συνεννοήσεως μαζί σας μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, η αποστολή θα πραγματοποιείται μέσω μεταφορικών εταιριών, που εξυπηρετούν την περιοχή σας, με οικονομική επιβάρυνση ανά περίπτωση.

 

Αποστολές εκτός Ελλάδας

Προς το παρόν δεν υποστηρίζεται on-line άμεσος υπολογισμός μεταφορικών για προορισμούς εκτός Ελλάδας. Σε περίπτωση σχετικού ενδιαφέροντος θα πρέπει να γίνει επικοινωνία μαζί μας μέσω e-mail, ώστε να σας ενημερώσουμε για το συγκεκριμένο τρόπο - κόστος αποστολής και τον τρόπο πληρωμής. Για αποστολές εκτός Ελλάδας δεν ισχύει ηδωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 60€. Επίσης δεν υποστηρίζεται η πληρωμή μέσω αντικαταβολής.

Σημειώστε ότι αν ο προορισμός που επιθυμείτε ευρίσκεται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται ο παραλήπτης να πρέπει να πληρώσει δασμούς / τέλη ανάλογα με τα είδη, που αποστέλλονται και τη νομοθεσία του κάθε κράτους, οι οποίοι δεν είναι δυνατόν να υπολογιστούν εκ των προτέρων και για το ύψος των οποίων δεν ευθύνεται το gifts4all.gr

Προθεσμίες

Η επιστροφή ενός προϊόντος, αιτιολογημένα ή μη, μπορεί να γίνει μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του και με πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.

Στην περίπτωση που σας είχε αποσταλεί το προϊόν μετά από χρήση ΔωροΚάρτας, δε γίνεται επιστροφή χρημάτων αλλά σας αποστέλλεται είτε άμεσα κάποιο νέο προϊόν αντίστοιχης αξίας της επιλογής σας είτε νέο Ηλεκτρονικό Κουπόνι -ΔωροΚάρτα προς χρήση του εντός της προθεσμίας ισχύος της αρχικής ΔωροΚάρτας. Επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει μόνο στον αρχικό αγοραστή της ΔωροΚάρτας.

Λόγοι Επιστροφής – Χρέωση Εξόδων

Τα έξοδα για την επιστροφή ενός προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη, εκτός από τις παρακάτω περιπτώσεις, στις οποίες τα έξοδα βαρύνουν το gifts4all.gr:

1.   Υπάρχει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα στο προϊόν

2.  Είχε αποσταλεί διαφορετικός κωδικός/σχέδιο/χρώμα από αυτό που παραγγείλατε.

Είναι στη διακριτική σας ευχέρεια είτε να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας είτε την αντικατάσταση του προϊόντος που φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα ή του λανθασμένου προϊόντος που παραλάβατε.

 
Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντος 

Συμπληρώστε τη σχετική φόρμα για να δρομολογηθεί η διαδικασία επιστροφής του προϊόντος. Εναλλακτικά μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@gifts4all.gr ή να μας τηλεφωνήσετε στο 28410-22302.

 
Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας θα το επεξεργαστούμε  και θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Εντός 2 εργασίμων ημερών θα έρθει η εταιρεία ταχυμεταφορών στη διεύθυνση, που έχετε δηλώσει, για να παραλάβει το προϊόν. Για απομακρυσμένες ή και δυσπρόσιτες περιοχές θα πρέπει να παραδώσετε εσείς το προϊόν στο πλησιέστερο γραφείο του βασικού δικτύου της εταιρίας ταχυμεταφορών Speedex, αφού προηγηθεί η ως άνω συνεννόησή μας.

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν δεν μας ενημερώσετε με έναν από τους παραπάνω τρόπους, η επιστροφή του προϊόντος σας δεν θα γίνει δεκτή από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Προϋποθέσεις Αποδοχής Επιστροφής Προϊόντος

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή του προϊόντος είναι οι εξής:

1.        το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία

2.        να μην έχει γίνει κακή χρήση/μεταχείριση είτε του προϊόντος είτε της συσκευασίας

3.        να συνοδεύεται πάντοτε από την απόδειξη αγοράς του  ή την ΔωροΚάρτα στην περίπτωση, που ο παραλήπτης δε συμπίπτει με τον αγοραστή.

Στην περίπτωση που το προϊόν σας κριθεί ακατάλληλο για να επιστρέψει στην αποθήκη μας (λόγω χρήσης ή κακής μεταχείρισης) τότε θα επιστραφεί και πάλι σε εσάς, με δική σας χρέωση, χωρίς να γίνει επιστροφή χρημάτων ή αποστολή Ηλεκτρονικού Κουπονιού.

 

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ gifts4all.gr

ΜΑΡΙΑ & ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΙΑ Κ. ΜΑΡΚΑΚΗ Ο.Ε.

Ρούσσου Κουνδούρου 16

72100  -  ΑΓΙΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ – ΚΡΗΤΗΤηλ. 28410-22302